Philosophie
Notre "crédo digital"
se résume dans les points suivants:
Publication d'Informations Dettaillées
Les structures d'accueil sont décrites dans les moindres
particuliers avec une grande attention: profile de la structure,
sistemations, localisation,
services offerts dans l'hôtel et dans les alentours.
Documentation Photographique
Pour tous nos hôtels il existe une "Photogallery"
très complète (normalement 30/40 photos) qui illustre
tous les angles de la structure d'accueil: extérieurs et
panoramas, interieurs en commun, appartements, chambres et les
salles de bain aussi! Et c'est pas casuel: beaucoup de touristes
(peut-être vous aussi!) jugent comme indicateur de la qualité
de la structure d'accueil le niveau de propreté et de raffinement
des salles de bain.
Il est important à notre avis de présenter aussi
les particuliers pas conventionnels parce qu'il sont déterminants
pour la choix du client.
Custome Care Préventif
Notre philosophie du "Custome Care préventif"
est un point important de notre strategie de e-commerce en ligne
dans le secteur du tourisme.
L'objectif est celui de publier toutes les informations demandées
du client/visiteur dans le but d'eviter que le client ait des
questions additionnelles.
Avec la publication en ligne de toutes les informations possibles,
le client doit être à même de choisir sans
"questions d'ulterieurs éclaircissements".
Au même temps la structure d'accueil ne doit pas répondre
toujours aux mêmes questions.
Contact Direct Client-Structure
d'Accueil
Nous croyons fermement que le meilleur costumer care, si necessaire,
est celui fourni directement par les responsables de la structure
d'accueil qui miex savent "vendre" le produit et "chouchouter"
le client.
Dans les sites WorldBy.Com, le client dialogue directement
avec les reponsables des structures d'accueil,
sans intermédiarie, ce qui permet aux hôteliers de
mantenir une relation personnelle et directe avec le potentiel
client qui n'existerait pas à travers un "Centre de
Réservations" de grands opérateurs.